SUPPORT

よくある質問

お問い合わせの前に、必ずこちらをご確認ください。

中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”内に既に記載されている内容（注意事項、利用契約等）、および中島愛に関する個別のご質問にはお答しかねますので、ご了承ください。

>>入退会・サイトに関する質問
>>ご利用料金・お支払い方法に関する質問
>>ログイン・登録情報変更に関する質問
>>機種変更に関する質問
>>中島 愛 MAILに関する質問

サイトに関する質問

中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”とは？
中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”とはスマートフォンで簡単にご入会・ご利用頂ける中島愛の公式モバイルファンサイトです。
対応端末は？
  • Android OS 2.2以上搭載機種
  • iPhone（iPhoneの標準ブラウザが利用可能な端末）
※Y!mobile・楽天モバイルなど、docomo・au・SoftBank以外のスマートフォンでも「クレジットカード決済」でご利用いただけます。
※各コンテンツごとに対応端末が異なります｡全端末で全てのコンテンツをご利用いただけるわけではございませんので予めご了承ください｡
中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”の会員特典は？
会員登録（有料）をしていただくと、無料コンテンツに加え、会員限定コンテンツ・サービスをご利用いただけます。

【会員限定コンテンツ・サービス】
中島 愛 MAIL、MESSAGE、TICKET、GALLERY、MOVIE、PRESENTなどのサービスをご利用いただけます。
入会方法は？
サイトTOP「会員登録」より、ご希望のお支払い方法をお選びの上、それぞれ流れに従ってご入会ください。
お支払いは、キャリア決済（docomo・au・SoftBankのお客様。スマートフォンのご利用料金と一緒に当サイトの月額料金をお支払いいただく方法）またはクレジットカード決済（VISA・MASTER・AMEX・JCBカードでのお支払い）をご利用いただけます。 会員登録はコチラ
海外からでも入会できますか？
日本国内発行のクレジットカードをお持ちの場合は、クレジットカード決済でご入会いただきサイトをご利用いただくことが可能です。
（海外発行のクレジットカードではご入会いただくことができません。ご了承ください）
メールマガジンの登録・解除について
  • 【登録・変更】コチラより登録をお願いいたします。
    「中島愛 メルマガ登録」より、登録されるメールアドレスを入力し申込ボタンを押してください。送信後に送られてくる確認メールのURLにアクセスすると登録完了となります。
  • 【解除】コチラより解除をお願いいたします。
    「メールマガジンの購読解除」より、解除されるメールアドレスを入力し登録解除ボタンを押してください。送信後に送られてくる確認メールのURLにアクセスすると登録解除となります。
ドメイン・アドレス指定受信を設定している場合
中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”からのメールマガジンやお問い合わせ返信メールに関しては[@nakajimamegumifc.com ]からお送りします。ドメイン指定受信／アドレス指定受信をされているお客様は、@nakajimamegumifc.com の追加をお願いします。
メールの返信がない場合には、お客様の端末側の受信設定によるものかと思われます。受信の許可・拒否などの設定を再度ご確認ください。
※ご不明な場合は、携帯会社にてご確認ください。
デジタル会員証とは？
中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”にご入会されたお客様には、会員番号付きのデジタル会員証が発行されます。
デジタル会員証は継続期間によって、会員ステージ・会員証の色が変化するのでお楽しみに！

【入会初月】PRE STAGE
【入会2ヶ月目～7ヶ月目】BLUE STAGE
【入会8ヶ月目～13ヶ月目】SILVER STAGE
【入会14ヶ月目～25ヶ月目】GOLD STAGE
【入会26ヶ月目～】PLATINUM STAGE

デジタル会員証は[MY PAGE]よりご確認いただけます。
退会方法
退会手続きはお客様ご自身で操作していただく必要がございます。（メールの申請は承っておりません） サイトにログインし、TOPページ最下部「会員退会」より画面の指示に従って手続きを行ってください。

【ご注意】
退会すると、会員番号・ステージはリセットされるため再入会時は新たな番号・ステージでの入会となってしまいます。

ご利用料金に関する質問

中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”の利用料金・支払方法は？
月額550円(税込)で会員限定コンテンツをすべてご利用いただけます。

サイトTOP「会員登録」より、ご希望のお支払い方法をお選びの上、それぞれ流れに従ってご入会ください。
お支払いは、キャリア決済（docomo・au・SoftBankのお客様。スマートフォンのご利用料金と一緒に当サイトの月額料金をお支払いいただく方法）またはクレジットカード決済（VISA・MASTER・AMEX・JCBカードでのお支払い）をご利用いただけます。 会員登録はコチラ
クレジットカード決済の場合の引き落とし日・請求名義は？
ご利用料金はご利用当月初日を請求日とし、カード会社宛てにご請求となります。
お引き落とし日はお客様とカード会社の契約によって異なりますので、カード会社へ〆日をご確認ください。
なおカードの明細には「オフィシャルメンバーズサイトジムキョク」名義でのご請求となります。
お支払い方法の変更について
お支払い方法の変更する際は、いったん今のお支払い方法を退会していただき、新しいお支払い方法で会員登録していただく必要がございます。
その際、事前に「引き継ぎ番号」を発行しておくことで、お支払い方法を変更しても会員情報を引き継いでご利用いただくことができます。
※変更当月のみ、変更前/変更後双方で月額利用料金が発生します。あらかじめご了承ください。
詳しくはコチラをご覧ください。
クレジットカードを停止したなどの理由で支払いができなかった場合はどうなりますか？
クレジットカード会社から届くお客様情報を確認の上、ご利用料金の未払いが確認されたお客様は、サイト側で不定期に強制退会措置を取らせていただきます。
あらかじめ停止のご予定がある際には、お支払い方法の変更または登録されているカードの変更を行ってください。

ログイン・登録情報変更に関する質問

ログインできません
入力しているID・パスワードに誤りがないかご確認ください。
（半角英数字で入力しているか、前後に不要なスペースが入っていないか、大文字と小文字の入力を誤っていないかなど）

正しく入力してもログインできない場合は、端末上にCookieが残っている可能性がありますので以下をご確認ください。

【１】スマートフォン クッキーの有効化（受け付ける設定）
▼Androidの場合
  1. ブラウザが起動している状態で右上の『メニューアイコン』を開き、『設定』を選択します。
  2. [設定』の『プライバシーとセキュリティ』を選択します。
  3. [プライバシーとセキュリティ』の一覧から『Cookieを受け入れる』にチェックを入れます。
※お使いの機種によって操作が異なる場合がございます。その際は端末の操作説明書をご確認ください。
▼iPhoneの場合
  1. iPhoneのホーム画面より『設定』を選択します。
  2. [設定』ページで『Safari』を選択します。
  3. [プライバシー』の『Cookieをブロック』を選択します。
  4. [Cookieをブロック』の『訪問したWebサイトを許可』を選択します。

【２】スマートフォン クッキーの削除
▼Androidの場合
  1. ブラウザを立ち上げる
  2. 「メニュー」 から 「その他」 - [設定] をタップ
  3. [キャッシュ削除] - [OK] をタップ
▼iPhoneの場合
  1. ホーム画面から 「設定」 - 「Safari」 を選択
  2. 「履歴とWebサイトデータを消去をタップ
上記【1】【2】のち、スマートフォンの電源ON/OFFしたうえで、再度お試しいただきますようお願いたします。
ログインボタンが押せません/ログインしてもTOPページに戻ってしまう
端末上にCookieが残っているとログインがうまくできない場合がございます。以下をお試しください。

【１】スマートフォン クッキーの有効化（受け付ける設定）
▼Androidの場合
  1. ブラウザが起動している状態で右上の『メニューアイコン』を開き、『設定』を選択します。
  2. [設定』の『プライバシーとセキュリティ』を選択します。
  3. [プライバシーとセキュリティ』の一覧から『Cookieを受け入れる』にチェックを入れます。
※お使いの機種によって操作が異なる場合がございます。その際は端末の操作説明書をご確認ください。
▼iPhoneの場合
  1. iPhoneのホーム画面より『設定』を選択します。
  2. [設定』ページで『Safari』を選択します。
  3. [プライバシー』の『Cookieをブロック』を選択します。
  4. [Cookieをブロック』の『訪問したWebサイトを許可』を選択します。

【２】スマートフォン クッキーの削除
▼Androidの場合
  1. ブラウザを立ち上げる
  2. 「メニュー」 から 「その他」 - [設定] をタップ
  3. [キャッシュ削除] - [OK] をタップ
▼iPhoneの場合
  1. ホーム画面から 「設定」 - 「Safari」 を選択
  2. 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
上記【1】【2】のち、スマートフォンの電源ON/OFFしたうえで、再度お試しいただきますようお願いたします。
ログイン用パスワードを忘れてしまいました
決済方法によって、ID・パスワードの確認方法が異なります。
  • ■docomo spモード決済の方 docomoで再発行/変更が必要です。
    詳しくはコチラ
  • ■auかんたん決済の方 auで再発行/変更が必要です。
    詳しくはコチラ
  • ■ソフトバンクまとめて支払いの方 Softbankで再発行/変更が必要です。
    詳しくはコチラ
  • ■クレジットカード・プリペイド決済の方 サポート事務局でIDをお調べいたします。
    下記必要事項をすべてお書き添えの上、お問い合わせください。
    ・お名前フルネーム
    ・生年月日（西暦）
    ・決済時に登録した電話番号
    ・決済時に登録したメールアドレス
    ※お心当たりのメールアドレスが複数ある場合は、すべてお書き添えください。
    ※既に使っていないメールアドレスの場合は、現在使用できるメールアドレスもあわせてお書き添えください。
    ※パスワードはセキュリティ保護の観点からサポート事務局ではお調べできかねます。
    お客様ご自身でパスワード再設定を行っていただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。
    お問い合わせはコチラ
メールアドレスの変更について
ご利用されているお支払い方法によって必要なお手続きが異なります。
  • 【キャリア決済の方】 メールアドレスによる会員管理は行っておりません。同じ携帯会社内のメールアドレスの変更はご自由にしていただけます。
    但し、メールマガジンをご登録されている場合はコチラから新しいアドレスへの変更をお願いします
  • 【クレジットカード決済の方】 決済情報に登録しているメールアドレスの変更が必要です。（パスワード再設定の際に必要となります）
    コチラから新しいアドレスへの変更をお願いします。
    あわせて、メールマガジンをご登録されている場合はコチラから新しいアドレスへの変更をお願いします
※キャリア決済をご利用中の方で、他キャリアへ機種変更したことによりメールアドレスが変更になった場合は別途機種変更に伴うお手続きが必要です。詳しくはコチラをご覧ください。
クレジットカードの変更について
サイトにログインし、コチラから変更手続きを行ってください。

機種変更に関する質問

決済方法・ご利用キャリアによって異なります。以下の手順をご確認ください。

機種変更をした後も会員情報を引き継いで利用したい（docomo spモード決済で利用中の方）
  • docomoスマートフォンへ機種変更する場合 1.機種変更前の端末でログイン
    2.https://sp.nakajimamegumifc.com/support/MNPの「引き継ぎ番号の発行はコチラ」から引継ぎ番号(数字10桁)を確認
    ※この引き継ぎ番号は、万一情報がうまく引き継ぎされていなかった場合にのみ使用します。
    通常は使用しません。
    ～機種変更～
    ※機種変更時にお店の方に必ず『中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”（有料サイト）を機種変更後もそのまま使用したい』とお伝えください。
    3.機種変更後、新しい端末から今までと同じdocomoID・パスワードでログイン。
    4.ステージが自動的に引き継ぎされていることをご確認ください
    ※ステージがリセットされてしまっていた場合のみ、マイページ内「機種変更・お支払い方法変更後の引き継ぎ番号の入力はコチラ」 へ「2」で確認した引継ぎ番号を入力してください。（通常は不要です）
  • au・Softbankスマートフォンへ機種変更する場合 1.機種変更前の端末でログイン
    2.https://sp.nakajimamegumifc.com/support/MNPの「引き継ぎ番号の発行はコチラ」から引継ぎ番号(数字10桁)を確認
    ～機種変更～
    ※機種変更時に中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”は自動退会となります
    3.新しい端末から新規会員登録
    4.登録完了後マイページ内「機種変更・お支払い方法変更後の引き継ぎ番号の入力はコチラ」へ「2」で確認した引継ぎ番号を入力
    5.ステージが引き継ぎされていることをご確認ください
    ※機種変更月は変更前のお支払い方法・変更後のお支払い方法それぞれで月額料金が発生致しますので予めご了承ください。
機種変更をした後も会員情報を引き継いで利用したい（auかんたん決済で利用中の方）
  • auスマートフォンへ機種変更する場合 1.機種変更前の端末でログイン
    2.https://sp.nakajimamegumifc.com/support/MNPの「引き継ぎ番号の発行はコチラ」から引継ぎ番号(数字10桁)を確認
    ※この引き継ぎ番号は、万一情報がうまく引き継ぎされていなかった場合にのみ使用します。
    通常は使用しません。
    ～機種変更～
    ※機種変更時にお店の方に必ず『中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”（有料サイト）を機種変更後もそのまま使用したい』とお伝えください。
    3.機種変更後、新しい端末から今までと同じau ID・パスワードでログイン。
    4.ステージが自動的に引き継ぎされていることをご確認ください
    ※ステージがリセットされてしまっていた場合のみ、マイページ内「機種変更・お支払い方法変更後の引き継ぎ番号の入力はコチラ」 へ「2」で確認した引継ぎ番号を入力してください。（通常は不要です）
  • docomo・Softbankスマートフォンへ機種変更する場合 1.機種変更前の端末でログイン
    2.https://sp.nakajimamegumifc.com/support/MNPの「引き継ぎ番号の発行はコチラ」から引継ぎ番号(数字10桁)を確認
    ～機種変更～
    ※機種変更時に中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”は自動退会となります
    3.新しい端末から新規会員登録
    4.登録完了後マイページ内「機種変更・お支払い方法変更後の引き継ぎ番号の入力はコチラ」へ「2」で確認した引継ぎ番号を入力
    5.ステージが引き継ぎされていることをご確認ください
    ※機種変更月は変更前のお支払い方法・変更後のお支払い方法それぞれで月額料金が発生致しますので予めご了承ください。
機種変更をした後も会員情報を引き継いで利用したい（ソフトバンクまとめて支払いで利用中の方）
  • Softbankスマートフォンへ機種変更する場合 1.機種変更前の端末でログイン
    2.https://sp.nakajimamegumifc.com/support/MNPの「引き継ぎ番号の発行はコチラ」から引継ぎ番号(数字10桁)を確認
    ※この引き継ぎ番号は、万一情報がうまく引き継ぎされていなかった場合にのみ使用します。
    通常は使用しません。
    ～機種変更～
    ※機種変更時にお店の方に必ず『中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”（有料サイト）を機種変更後もそのまま使用したい』とお伝えください。
    3.機種変更後、新しい端末から今までと同じMy Softbank パスワードでログイン。
    4.ステージが自動的に引き継ぎされていることをご確認ください
    ※ステージがリセットされてしまっていた場合のみ、マイページ内「機種変更・お支払い方法変更後の引き継ぎ番号の入力はコチラ」 へ「2」で確認した引継ぎ番号を入力してください。（通常は不要です）
  • docomo・auスマートフォンへ機種変更する場合 1.機種変更前の端末でログイン
    2.https://sp.nakajimamegumifc.com/support/MNPの「引き継ぎ番号はこちら」 から引継ぎ番号(数字10桁)を確認
    ～機種変更～
    ※機種変更時に中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”は自動退会となります
    3.新しい端末から新規会員登録
    4.登録完了後マイページ内「機種変更・お支払い方法変更後の引き継ぎ番号の入力はコチラ」へ「2」で確認した引継ぎ番号を入力
    5.ステージが引き継ぎされていることをご確認ください
    ※機種変更月は変更前のお支払い方法・変更後のお支払い方法それぞれで月額料金が発生致しますので予めご了承ください。
機種変更をした後も会員情報を引き継いで利用したい（クレジットカード決済で利用中の方）
同一キャリア・他キャリアへの機種変更共に機種変更前のお手続きは不要です。今までと同じID・パスワードでサイトにログインしてください。
機種変更と共にメールアドレス・電話番号が変更になった場合は、コチラから登録情報変更を行ってください。
名義変更や電話番号変更をした場合
名義変更や電話番号変更など、キャリアとの契約内容に変更が生じる手続きをした際は、中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”は自動退会となります。
変更後も会員情報を引き継いで利用したい場合は、契約内容変更前にコチラのページの「引き継ぎ番号の発行はコチラ」から引継ぎ番号(数字10桁)を確認してから契約内容の変更を行い、新規入会後にマイページ内「機種変更・お支払い方法変更後の引き継ぎ番号の入力はコチラ」 へ引継ぎ番号を入力してステージを引き継いでください。
フィーチャーフォン（ガラケー）へ機種変更をした場合
  • キャリア決済をご利用されていた場合 キャリアの仕様により機種変更時に当サイトは自動退会となります。当サイトはフィーチャーフォン（ガラケー）非対応となりますためサイトをご利用いただくことができません。ご注意ください。
  • クレジットカード決済をご利用されていた場合 機種変更前にお客様ご自身で退会手続きが必要です。フィーチャーフォンへ機種変更しても、自動退会にはなりませんので必ず機種変更前に退会手続きを行ってください。
引き継ぎ番号の発行を忘れた・なくした
引き継ぎ番号は、機種変更・お支払い方法変更の前にお客様ご自身で発行していただく必要があります。
サポート事務局でのお調べ・再発行はできませんので、発行し忘れてしまった場合は、新規会員登録のうえ、新たな会員番号・ステージでサイトをご利用ください。
いわゆる格安スマホに機種変更したいが、会員ステージは引き継ぎできますか？
  • キャリア決済を利用中の方が格安スマホへ機種変更する場合 決済可能なクレジットカードと引き継ぎ番号があれば、ステージを引き継ぎすることが可能です。
    1.機種変更前の端末でログイン
    2.https://sp.nakajimamegumifc.com/support/MNPの「引き継ぎ番号の発行はコチラ」から引継ぎ番号(数字10桁)を確認
    ～機種変更～
    ※機種変更時に中島 愛 Official Fan Club ”LOVE with YOU”は自動退会となります
    3.新しい端末からクレジットカード決済で新規会員登録
    4.登録完了後マイページ内「機種変更・お支払い方法変更後の引き継ぎ番号の入力はコチラ」へ「2」で確認した引継ぎ番号を入力
    5.ステージが引き継ぎされていることをご確認ください
  • クレジットカード決済を利用中の方が格安スマホへ機種変更する場合 同一キャリア・他キャリアへの機種変更共に機種変更前のお手続きは不要です。今までと同じID・パスワードでサイトにログインしてください。
    機種変更と共にメールアドレス・電話番号が変更になった場合は、コチラから登録情報変更を行ってください。

中島 愛 MAILに関する質問

決済方法・ご利用キャリアによって異なります。以下の手順をご確認ください。

メールが送られてくるアドレスは？/ メールの受信設定をするドメインは？
中島 愛 MAILはすべて「@nakajimamegumifc.com 」から送られます。あらかじめ「@nakajimamegumifc.com 」からのHTML形式のメールをすべて受信できるよう設定をお願いいたします。
受信するメールアドレスに制限はありますか？
お使いいただくメールアドレスに制限はございません。
ただし以下のメールアドレスをお使いの方は、設定/受信方法にご注意ください。
  • 【Ezwebのメールアドレスをお使いの方】 au端末をご利用のお客様におきましては、迷惑メールフィルタがau側の判断により強化されている場合がございます。auの携帯をお持ちの方は、受信拒否設定をしていない場合でも、 「なりすまし設定」で受信ができないことがあります。なりすまし設定をご確認ください。
    [Eメールメニュー＞Eメール設定＞メールフィルター＞設定・確認する＞暗証番号入力＞ 詳細設定]
    1.なりすまし規制 ⇒「(低)設定にする」⇒次へ⇒登録
    2.指定受信リスト設定 ⇒[nakajimamegumifc.com ]を登録（※ドメインは@自体は含まない）
    3.指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可) ⇒[nakajimamegumifc.com ]を登録※ドメインは@自体は含まない
  • 【iPhoneの方】 iPhoneには「メール」「メッセージ」２つのメール受信アプリがありますが、HTML形式のメールをすべて受信できるのは「メール」アプリのみとなります。
    SoftbankのiPhoneをご利用の方は必ず「i.softbank.jp」のアドレスで登録を行ってください。
    またdocomo・auのiPhoneをご利用の方は、登録メールアドレスを「メール」アプリで受信できるよう設定してください。 ※「メッセージ」アプリでの受信設定によるメールの未着については再送いたしかねます。
  • 【gmail.、Hotmail、Yahoo！メール等フリーアドレスについて】 こちらからお送りしたメールが迷惑メールでない場合でも、フリーアドレス側の仕様により迷惑メールと判断されてしまいメールが届かなくなってしまう事象が発生しております。必ず事前に「@nakajimamegumifc.com 」からのHTML形式のメールをすべて受信できるよう設定をお願いいたします。メールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」に届いていないか、ご確認をお願いします。
  • 【iCloudのアドレスについて】 iCloud.comのアドレスでの受信では、当サイトに限らずHTML形式などテキスト形式以外のメールについて、文字化けして受信してしまう事象が報告されております。
    （こちらからお送りしたメール、メールの本文自体に文字化けする要素がなく、他のメールアドレスでは文字化けしないメールでもiCloud.comのアドレスで受信すると文字化けしてしまうケースがございます）
    可能であればiCloudのメールアドレス以外のアドレスでのご登録をお勧めしております。
    ご検討ください。
メールが文字化けしています（iCloudのメールアドレスでの受信）
iCloud.comのアドレスでの受信では、当サイトに限らずHTML形式などテキスト形式以外のメールについて、文字化けして受信してしまう事象が報告されております。
（こちらからお送りしたメール、メールの本文自体に文字化けする要素がなく、他のメールアドレスでは文字化けしないメールでもiCloud.comのアドレスで受信すると文字化けしてしまうケースがございます）
可能であればiCloudのメールアドレス以外のアドレスでのご登録をお勧めしております。
ご検討ください。
会員登録したのに1通もメールが届かない
当サイトでは、「MY PAGE」情報をご入力いただいたのち、中島 愛 MAIL受信メールアドレスをご設定いただかないとご利用いただけません。
サイトにログインをいただき、[会員ページ]-[マイページ]-[中島 愛 MAIL受信メールアドレスを登録・変更する]へ進み、空メールを送信してください。@nakajimamegumifc.com からメールが届きますので、メールに記載されている内容に従って手続きを行ってください。
受信しているメールアドレスを変更したい
サイトにログインをいただき、[会員ページ]-[マイページ]-[中島 愛 MAIL受信メールアドレスを登録・変更する]へ進み、空メールを送信してください。@nakajimamegumifc.com からメールが届きますので、メールに記載されている内容に従って手続きを行ってください。
急にメールが届かなくなった
当サイトでは通信会社間のシステム規定に基づき、5回エラーが発生したメールアドレスへは、メール送信を中断しております。（配信ロック） その場合は、「@nakajimamegumifc.com 」からのHTML形式のメールをすべて受信できるようメールの受信設定をご確認いただいたのち、サポートセンターまでお問い合わせください。
友達には届いたのに自分にはメールが届かない
サイト側で特定のお客様のメールを弾くなどのシステム挙動はしておりません。
お手数ですが、お手持ちの端末の設定を変更していないか、迷惑メールフィルタの設定が変わっていないか、転送されている場合には不備がないか等、今一度ご確認ください。
また、当サイトでは通信会社間のシステム規定に基づき、5回エラーが発生したアドレスへは、メール送信を中断しております。（配信ロック） その場合は、「@nakajimamegumifc.com 」からのHTML形式のメールをすべて受信できるようメールの受信設定をご確認いただいたのち、サポートセンターまでお問い合わせください。
1日何通くらいメールが届きますか？
中島 愛 MAILの配信数、運用状況などは個別にご回答できません。 収録・コンサート等で多忙な時期は1日の配信が0となる場合もありますのであらかじめご了承下さい。
パケット定額サービスに加入していないのですが大丈夫ですか？
中島 愛 MAIL1通につき約50KBの容量となります。
会員登録すると月40通程の配信で約1800円～4000円のパケット通信料がかかります。
また、デコメや添付画像など、容量の大きいメールが届く可能性がございますので、パケット定額サービスへのご加入をおすすめいたします。
メールの送信時間はいつになりますか？
深夜～早朝帯のメールは避けるよう配慮いたしておりますが、活動状況によっては夜間にメールが届く場合がございます、ご了承ください。
メール添付画像は大きくなりますか？
全ての端末で画像受信を行える様、一定サイズに統一の上メールを送信しておりますのでご了承ください。
画像が表示されません
画像の受信設定をOFFにしている方は、機種設定をご変更ください。
また、PCからの受信等では正しく表示ができない可能性がございます。対応端末でのHTML形式受信を推奨しておりますのでご了承ください。
返信内容に制限はありますか？
お客様の本名、住所、電話番号、メールアドレス等が含まれた内容は、個人情報保護法に基づき削除対象となります、ご注意ください。またデコメや写真の添付はご遠慮ください。
過去のメールを再送して欲しい / 自分が購読する前に配信されたメールが欲しいのですが…
中島 愛 MAILはリアルタイムサービスのため、お客様のご都合によるメール再送対応は一切受付けておりません。ご了承ください。
※機種変更や設定変更を行っている間に送られたメールも再送は致しかねます。
尚、障害発生時に再送対応を行うことがございますが、こちらは一斉再送としての対応となります。お客様個人に再送を行うことは、サービスのシステム上出来かねますので、ご理解ください。
届いたメールに返信すると、中島 愛本人に届きますか？
メールに返信していただいた内容は、担当者が確認をさせていただいたうえで、まとめて中島 愛本人にお渡しさせていただきます。個人の携帯端末に届くものではございませんのであらかじめご了承ください。
なお活動状況等によりご返信いただいたメールのお渡しまでにお時間をいただく場合がございます。「いつごろ渡してもらえますか？」「渡してもらえましたか？」といった個別の状況についてはお答え出来かねます。ご了承ください。
受信したメールの内容や画像を自分のTwitterやInstagram/FacebookなどのSNSに掲載していいですか？/ LINEやメールで友達に送ってもいいですか？
お送りしているメールや画像は中島 愛 MEMERBS会員の方へのサービスとしてご用意させていただいているものとなります。また添付している画像や文章の転載は著作権や肖像権の侵害にあたる場合がございます。第三者が閲覧できるSNS等への転載・LINEやメール等での転送・まとめサイトやブログ等への掲載はご遠慮いただきますようお願いいたします。またそのようなケースが見受けられた場合には、強制退会等の対応をさせていただく場合もございます。みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。
その他のお問い合わせはコチラ